Сломался в одном из наших магазинов кондиционер. Сдали в ремонт. Оплатили счет - не много не мало 31тыр. Помимо ремонта для кучи оплатили еще и монтаж внешнего блока(который собственно и сломался). Оплата прошла 5.06.09. Никто не приехал. Я вообще покрываюсь мелкой дрожью, когда надо звонить в подобные организации и разбирать причины. Но тут ребята превзошли сами себя. Звоню. Берет трубку, ну скажем, Клавдия:
К:- Алё?
Я:- Добрый день, могу я узнать в каком состоянии наш заказ?
К:- Кто менеджер?
Я:- Простите? Не знаю. Со мной девушка общалась, но она не представилась.
(далее мой звонок переводят х.з. куда-жду, после чего в историю вступает Марфа)
М:- Але?
Я:- Добрый день. Мы вам кондиционер сдавали. Счет № такой то. Оплачен. Каогда приедут монтировать?
М:- Номер заявки?
Я:- Мне не говорили, только номер счета.
М:- Нужен номер заявки. Узнайте и перезвоните.
Я:- Стойте, я точно знаю что номера заявки нет. Что мне делать то?
М:- Я не знаю.
Я:- Хорошо переведите меня на того кто знает.
М:-Никто не знает....
Около 40 минут я узнавал, что вообще сейчас с мои внешним блоком. Нашли, починили. Только вот смонтировать не могут, потому что монтажников нет. На мой вопрос, кто этим будет заниматься, я получил следующий ответ, цитирую: "Сами поставьте, у вас не высоко." Вот так то. Высочайший сервис блядь.
По итогу все таки договорился. С исполнительным директором, номер которого мне случайно сболтнули в бухгалтерии.
Извинился, сказал послезавтра все будет стоять и функционировать.
Пользуясь случаем, хочу послать Клавдии и Марфе луч поноса. Ну или телегу говна. На их вкус.